COMO OPERAMOS
POLÍTICA DE ENVIO
Na Couture Resale, manuseamento estável e despacho rápido é o que nos distingue. Todas as encomendas serão enviadas em 48 horas, com a encomenda a chegar à sua porta em 3 a 5 dias úteis (dependendo do tipo de entrega). Todos os itens são rastreados para sua tranquilidade e segurados até £ 20. Todos os itens acima de £ 60 serão totalmente segurados.
POLITICA DE REEMBOLSO
Na Couture Resale, entendemos a necessidade de reembolsos quando as coisas dão errado com uma remessa. Como lidamos com roupas novas e usadas, há dificuldade em aceitar o reembolso de um item que atenda à descrição do item e seja entregue com sucesso. Portanto, a Couture Resale só dará reembolsos em circunstâncias em que o item se perca durante o envio ou se o item estiver danificado além do uso antes da entrega. Se você deseja solicitar um reembolso, use o formulário de contato na página inicial ou entre em contato com info@coutureresale.co.uk
POLÍTICA DO RETORNO
Na Couture Resale, temos empatia com os clientes que mudam de ideia com um produto que compraram, mas também enfatizamos a dificuldade em revender itens devolvidos. Portanto, a revenda de alta costura não aceitará devoluções de nenhum produto, pois haveria dificuldade em revender itens devolvidos anteriormente.
A Couture Revenda, como entidade, atua sempre com confiança, qualidade e garantia. Com isso, temos políticas que sempre seguimos. Isso se concentra em:
Manter a qualidade do item inspecionando todos os itens recebidos, lavando e mantendo os itens armazenados corretamente.
Medir todos os itens e garantir que as descrições dos itens sejam 100% precisas.
Comprar itens autênticos de fontes confiáveis, bem como usar autenticadores de terceiros em itens específicos.
Envio de itens em tempo hábil, fazendo uma transição suave da loja para sua porta.
Garantimos que a transparência é fundamental, com essas políticas sendo a espinha dorsal de nossa loja. Se houver alguma dúvida que você gostaria de fazer, clique no botão "Entre em contato" abaixo.